プライバシーポリシー (Privacy Policy)
Caldera Scrolls (以下、「当社」) は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームおよびサービスにおいて、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示、保護するかについて説明するものです。
1. 収集する情報 (Information We Collect)
当社は、お客様が製品やサービスを利用する際に、様々な種類の情報を収集します。これは、当社のオンラインプラットフォームを通じて書籍の購入、イベントへの登録、またはコミュニティへの参加など、お客様が自発的に提供する情報を含みます。
- お客様から直接提供される情報: 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、お支払い情報(購入時)、イベント参加登録情報など。
- 自動的に収集される情報: 当社のオンラインプラットフォームにアクセスする際に、IPアドレス、ブラウザの種類、参照元ページ、アクセス日時、閲覧履歴などが自動的に収集される場合があります。これは、主にクッキー(Cookie)や類似の技術を通じて行われます。
- イベント関連情報: 著者イベントや文学朗読会への参加登録、興味のあるジャンルなど。
2. 収集した情報の利用目的 (How We Use Your Information)
当社は、収集した情報を以下の目的のために利用します。
- サービスの提供と運用: 書籍の販売、注文処理、発送、顧客サポート、当社のオンラインプラットフォームの機能維持のため。
- イベントの企画・運営: 著者イベント、文学朗読会などの参加登録、リマインダーの送信、イベント情報の提供のため。
- パーソナライズされた体験の提供: お客様の興味に基づいた書籍の推薦、プロモーション情報の提供(特に日本文学や文化に関するセクションから)、当社のオンラインプラットフォームの改善のため。
- コミュニケーション: お客様からのお問い合わせへの対応、サービスに関する重要なお知らせ、ニュースレター(購読者向け)の送信のため。
- 法的義務の遵守: 関連する法令や規制の要件を満たすため。
3. 情報の共有と開示 (Information Sharing and Disclosure)
当社は、お客様の個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示または共有することはありません。
- 同意がある場合: お客様の明確な同意がある場合。
- サービスプロバイダ: 注文処理、配送、決済処理、ウェブサイトホスティング、マーケティング支援などのサービスを提供する信頼できる第三者と、業務遂行に必要な範囲内で情報を共有する場合があります。これらのサービスプロバイダは、当社の指示に従って、厳格な守秘義務契約のもとでのみお客様の個人情報を使用します。
- 法令に基づく開示: 法令に基づき、裁判所、政府機関、その他規制当局からの要請があった場合、または法的義務を遵守するために情報開示が必要と判断される場合。
- 権利および財産の保護: 当社、お客様、または第三者の権利、財産、安全を保護するために、情報の開示が必要であると誠意をもって判断する場合。
4. クッキーおよび追跡技術 (Cookies and Tracking Technologies)
当社のオンラインプラットフォームは、お客様のエクスペリエンスを向上させ、利用状況を分析するためにクッキー(Cookie)や類似の追跡技術を使用します。クッキーは、ウェブサイトからお客様のブラウザに送信され、お客様のデバイスに保存される小さなデータファイルです。
- クッキーを通じて、私たちは訪問者の行動パターンを理解し、当社のオンラインプラットフォームの改善に役立てます。
- お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーの使用を拒否することができますが、その場合、当社のオンラインプラットフォームの一部の機能が正しく動作しない可能性があります。
5. データセキュリティ (Data Security)
当社は、お客様の個人情報の不正アクセス、開示、改ざん、破壊を防ぐために、適切な物理的、電子的、管理上のセキュリティ対策を実施しています。これには、業界標準の暗号化技術、アクセス制限、定期的なセキュリティ評価が含まれます。
6. お客様の権利 (Your Rights)
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権: 当社が保有する個人情報へのアクセスを要求する権利。
- 訂正権: 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
- 削除権: 特定の状況下で個人情報の削除を要求する権利。
- 処理の制限権: 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
- データポータビリティ権: 個人情報をお客様または第三者に構造化された、一般的に使用される、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利。
- 異議権: 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
これらの権利を行使したい場合は、本プライバシーポリシーの末尾に記載されている連絡先までご連絡ください。
7. 本プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する権利を留保します。変更は、当社のオンラインプラットフォームに改訂版のプライバシーポリシーを掲載した時点で有効となります。重要な変更がある場合は、当社のオンラインプラットフォーム上でお客様に通知します。
8. お問い合わせ (Contact Us)
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取り扱いに関してご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
会社名: Caldera Scrolls
住所: 〒102-0083 東京都千代田区番町文人通り
電話番号: +816014094091